Introducción a la teoría general de los sistemas:
División del enfoque de la administración clásica
Administración científica: fredery Taylor (ingeniero mecánico), donde su
principal énfasis fue
La administración teórica clásica: Henrry Fayol (1845-1925), donde su principal énfasis
fue la estructura
Funciones administrativa:
· Planificación
· Organización
· Dirección
· Control
Donde estas funciones son de suma importancia para el desarrollo de una buena organización ya q a través de la misma permite el almacenamiento, de la información y a su vez el progreso de las mismas, para la simplificación del trabajo.
Modelo general de los sistemas abierto:
- Planificación y evaluación:
Es la forma de decidir cuales se adaptan mejor a la asignación y realización de los fines que se desean y que información deberán contener dichos diagramas.
- Cuando hay que hacer diagramas:
Durante la fase de la investigación de un estudio, el análisis deberán interesarse primordialmente en los diagramas de flujo o de procesos.
Clasificación de los diagramas:
- De operaciones.
- De las relaciones del personal.
- De flujo.
- Grafica de organización.
- Graficas diversas.
Diagramas de flujo:
Es un diagrama que expresa las distintas operaciones que componen un procedimiento o parte de este, establecimiento sus secuencias cronológicas.
Tipos de diagramas de flujo:
- Formato vertical
- Formato horizontal
- Formato panorámico
- Formato arquitectónico
Formato para capturar la información:
- La observación documental
- La encuesta
- La observación
Manuales de procedimientos:
Son los documentos que contienen las descripciones de las actividades que deben seguirse en la realización en las funciones de una unidad administrativas, o de dos o más de ellas, incluye demás los puestos o unidades administrativas que intervienen, precisando su responsabilidad y participación.
Objetivos de los manuales de procedimientos:
a) Compilar en forma ordenadas, secuenciales y detallada las operaciones a cargo de las instituciones, los puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su participación en dichas operaciones y los formatos utilizar de las actividades institucionales agregadas en procedimientos
b) Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración arbitraria
c) Determinar de forma más sencilla en la coordinación del trabajo y evitar duplicaciones; entre otros.
